FAQ

Najpierw przejrzyj profile naszych dostępnych psychologów online i wybierz osobę, która najbardziej Ci odpowiada, a następnie przejdź do rezerwacji terminu konsultacji psychologa online.

Szczegółową instrukcje znajdziesz w zakładce "Jak zacząć".

Najczęściej zgłaszają się do nas osoby doświadczające obniżonego nastroju, lęku, trudności w relacjach, wysokiego stresu lub przeciążenia emocjonalnego. W naszej poradni psycholodzy online pomagają w szerokim zakresie trudności związanych ze zdrowiem psychicznym.

Jeśli nie wiesz, do którego specjalisty najlepiej się zgłosić, skorzystaj z wyszukiwarki psychologów online „Wskaż problem... wybierz specjalistę” lub napisz do nas przez formularz kontaktowy na dole strony — pomożemy dobrać odpowiednią formę wsparcia.

Nasi specjaliści online to doświadczeni psycholodzy i terapeuci. Oprócz ukończonych studiów wyższych, posiadają również 4–5-letnie szkolenia podyplomowe z zakresu terapii oraz bogatą praktykę w pracy z pacjentami online. Wielu członków naszego zespołu posiada certyfikaty terapeutyczne (polskie lub europejskie), a część ma także stopień superwizora lub doktorat z psychologii.

Zachęcamy do zapoznania się z profilami naszego zespołu w zakładce „Nasz zespół”.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o formach terapii online, przejdź do strony usługowej → Zobacz ofertę terapii online.

Konsultacja online jest dostępna dla wszystkich, z wyjątkiem pacjentów, którzy mają myśli samobójcze lub w przeszłości mieli próby samobójcze. W takich przypadkach osoby te powinny jak najszybcie zgłosić się do stacjonarnej placówki medycznej. Ewentualnie można skorzystać z bezpłatnych infolinii kryzysowych.  Psycholog online, w przypadku zagrożenia, nie jest w stanie udzielić skutecznej pomocy na odległość.

Jeśli łatwiej Ci zebrać i wyrazić myśli na piśmie, klinika MyWay – psycholog online oferuje konsultację za pomocą czatu tekstowego lub poradę email.

W klinice MyWay inicjatywa kontaktu jest po stronie psychoterapeuty online. Prosimy zalogować się do wybranego (w formularzu rezerwacyjnym) komunikatora w ustalonym terminie i czekać na połączenie z terapeutą.

Cena konsultacji psychologa online i sesja terapii online zależy od wykształcenia i doświadczenia terapeuty,  waha się w granicach od 109 zł do 240 zł. Szczegóły dotyczące usług w poradni psychologicznej MyWay znajdziesz w cenniku.

Wszystko zależy od problemu, z którym sie zgłaszasz do naszej poradni psychologicznej online.  Konsultacje diagnostyczne zajmują zwykle 1-3 sesje, terapia minimum 10-20 sesji.  Najważniejszym założeniem jest skuteczna pomoc i poprawa jakości zdrowia psychicznego. 

Od wielu już lat jest w pełni dowiedzione naukowo, że psychoterapia online jest tak samo skuteczna, jak w gabinecie. W przypadkach niektórych problemów jest nawet bardziej skuteczna.

Tak, system informatyczny wystawi automatycznie fakturę, jeśli w trakcie wypełniania formularza rezerwacyjnego odkreślisz kwadracik „Chcę otrzymać fakturę”.

System informatyczny naszej poradni psychologicznej online wystawi automatycznie fakturę, jeśli w trakcie wypełniania formularza rezerwacyjnego zaznaczysz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i wpiszesz dane do faktury. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas rezerwacji sesji online w formularzu rejestracyjnym.

Obecnie używamy najpopularniejszego komunikatora Skype, a także amerykańskiego, specjalistycznego komunikatora dla telemedycyny Vsee.

Jest to możliwe. Pacjenci naszej poradni psychologicznej z krajów Unii Europejskiej uzyskują zwrot kosztów. Jednak dla pewności sugerujemy wcześniejszy kontakt z ubezpieczycielem, czasem zdarza się, że ubezpieczyciel oczekuje dodatkowych informacji i dokumentów. W sprawach refundacji prosimy o kontakt z recepcją MyWay przez formularz kontaktowy . 

Zgodnie z kodeksem etycznym psychoterapeuta online jest zobowiązany do zachowania poufności. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy psycholog online poweźmie informacje o planowanym przestępstwie.

Dodatkowo klinika MyWay – psycholog online w pełni spełnia wymagania RODO, a nawet zapewnia jeszcze wyższy poziom ochrony. Dane znajdują się na oddzielnym, naszym, własnym serwerze w chmurze i są anonimizowane. Oznacza to, że nawet w przypadku włamania nie jest możliwe zidentyfikowanie naszych pacjentów.

Tak, pacjent sam wybiera psychoterapeutę online.

Najpierw przejrzyj profile naszych dostępnych psychologów online i wybierz osobę, która najbardziej Ci odpowiada, a następnie przejdź do rezerwacji terminu konsultacji psychologa online. 

Szczegółową instrukcje znajdziesz w zakładce "Jak zacząć". 

Płatność w klinice MyWay – psycholog online odbywa się elektronicznie poprzez platformy płatnicze PayU (tylko płatności w polskich złotych, z polskich banków i za pomoca polskich kart kredytowych i debetowych) i  PayPal (płatności we wszystkich walutach). Wprowadziliśmy także możliwość płatności za pomocą adresu email info@mywayclinic.online i poprzez wysyłany przez nas link z „żądaniem zapłaty”.

Konsultację można odwołać lub przesunąć na inny termin do 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Po tym terminie wpłaty nie sa zwracane.

Sesje psychoterapii online odbywają się najczęściej raz w tygodniu. W niektórych przypadkach spotkania z psychologiem online możliwe lub wskazane są dwa razy w tygodniu lub raz na dwa tygodnie.

W klinice MyWay – psycholog online nasi psychoterapeuci online pomagają także dzieciom i młodzieży za zgodą rodziców. Możliwe jest także odbycie wcześniejszej „konsultacji rodzicielskiej”, służącej m.in. nakreśleniu problemu oraz poznaniu psychologa online, któremu zamierzasz powierzyć swoje dziecko.

Oczywiście nasi psychologowie online pomagają także parom, sesja trwa 90 min., szczegóły znajdziesz w cenniku. 

Niestety, psycholog online nie ma uprawnień do wypisywania recept.

Oczywiście. W terapii niezwykle ważny jest tzw. sojusz psychoterapeutyczny, czyli mówiąc kolokwialnie „chemia” między pacjentem i psychologiem online, wspólne zaangażowanie i praca. W takim przypadku rezultaty terapii są lepsze i szybsze. Może zdarzyć się, że nawet najlepszy psychoterapeuta online, nie będzie nam odpowiadał pod jakimś względem. Wtedy warto zmienić psychoterapeutę. Istotne jest, żeby jednocześnie nie spotykać się z dwoma psychologami online.